Todo lo que debes saber para aprovechar al máximo el Cybermonday 2024

 Información General:

1. ¿Qué es el Cybermonday?

El Cybermonday es un evento online organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CSS), oportunidad para comprar desde tu hogar todo lo que quieras con los mejores descuentos del año durante 3 días continuos.

2. ¿Cuál es la diferencia entre Cybermonday y Cyberday?

La principal diferencia es la fecha. Cyberday por lo general se realiza en los meses de mayo/junio, mientras que el Cybermonday suele ser en septiembre/octubre, lo importante es que en ambos eventos podrás encontrar increíbles descuentos en los productos en enelxstore.cl.

 3. ¿Cuándo es el cybermoday en Chile?

Este 2024, el Cybermonday Chile comenzará el domingo 29 de septiembre a las 23:59 hrs. y se extenderá hasta el miércoles 2 de octubre a las 23:59h. Durante estas fechas podrás acceder a descuentos increíbles en las grandes marcas nacionales e internacionales que no encontrarás en ningún otro momento del año.

 4. ¿Cómo saber si las ofertas cybermonday son verdaderas?

Para estar seguro de que los precios sean reales y no caer en una oferta "fake", asegúrate que la empresa donde compres esté inscrita en la Cámara de Comercio de Santiago en el sitio cyber.cl y que ponga en todas sus ofertas el logo oficial del Cyber, otorgado por la CCS, después de realizar una revisión al sitio web e-commerce para validar el cumplimiento del Código de Buenas Prácticas.

Con Enel X aprovecha este Cybermonday:

1. ¿Cuáles son las ofertas Cybermonday 2024 y cuáles métodos de pago están disponibles?

Enel X pone a disposición productos hasta con un 50% de descuento, que se pueden pagar con cualquier tarjeta de débito o crédito de 3 a 12 cuotas sin interés mediante Webpay de Transbank.

2. ¿Cuál es el costo de despacho de productos durante el Cybermonday?

Esto dependerá del peso del producto y la región hacia donde se dirija la entrega. Para mayor transparencia, podrás visualizar el costo detallado al momento de realizar el pago de tu compra.

3. ¿Cuáles son los tiempos de despacho a domicilio contemplados en el Cybermonday?

Porque queremos encender tu Cybermonday, mantenemos nuestros tiempos normales de envío para que puedas disfrutar de tus productos cuanto antes. Además, cada producto estará claramente identificado con su descripción y tiempo de envío correspondiente, según su categoría. Asimismo, al momento de realizar el pago de tu compra, podrás revisar la fecha estimada de entrega de tu pedido.

4. ¿Cómo puedo saber el status de mi pedido Cybermonday?

En el e-mail que ingresaste al momento de hacer tu compra recibirás un aviso indicando que tu pedido ha sido aceptado en nuestra plataforma en el que se incluirá el número de tu orden de compra, el cual te permitirá realizar el seguimiento de tu pedido con el operador logístico correspondiente.

5. ¿Cuáles son los tiempos de instalación para productos del Cybermonday?

Nuestro estándar de instalación es de 5 a 20 días hábiles desde que se realiza la compra. Durante este tiempo, el instalador se pondrá en contacto contigo y coordinarán el día de instalación del producto. Si lo prefieres, posterior a realizar la compra, puedes llamarnos al 600 2300 200 y coordinar directamente la fecha de instalación.

6. El pago ha sido descontado, pero no se generó la compra ¿Qué debo hacer?

¡No te preocupes!, en el caso que esto llegase a ocurrir, comunícate con nuestro Call Center al 600 2300 200 y te brindarán el apoyo requerido para efectuar la compra correctamente.

7. ¿Dónde puedo consultar sobre temas de post venta?

Llamando al CallCenter de Enel X 600 2300 200, te ayudaremos a responder cualquier duda o consulta, ya sea sobre la compra, pago, logística o entrega del producto.

¡No dejes pasar esta oportunidad, y junto a Enel X haz que tu hogar se transforme en un hogar más eficiente y con los mejores precios!