Todo lo que debes saber para sacarle provecho al Cyberday 2024.

En Enel X podrás encontrar los mejores productos en aire acondicionado, calefacción eficiente, iluminación led, paneles solares con opciones de financiamiento y otros productos inteligentes de bajo consumo energético.

En Enel X, te dejamos algunos tips para que puedas vivir la experiencia Cyberday de la mejor forma:

1. ¿Qué es el Cyberday?

El Cyberday es un evento online organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CSS) y es la oportunidad perfecta para comprar desde tu casa todo lo que quieras con descuentos increíbles por 3 días continuos. En Enel X este Cyberday podrás encontrar descuentos en climatización, movilidad eléctrica liviana, encimeras eléctricas, iluminación y productos Smart, ¡Mantente atento y llévate tu producto favorito al mejor precio!

2. ¿Cuál es la diferencia entre Cyberday y Cybermonday?

La principal diferencia entre estos dos eventos de descuentos online es la fecha en que se realizan. Cyberday por lo general se realiza en los meses de mayo o junio, mientras que el Cybermonday suele ser en octubre, sin embargo, en ambos eventos podrás encontrar increíbles descuentos en los productos que Enel X tiene para ti.

3. ¿Cuándo es el Cyberday en Chile?

El Cyberday 2024 comenzará el domingo 2 de junio a las 23:59 hrs. y al igual que en ediciones anteriores, la jornada de ofertas tendrá tres días de duración, por lo que finalizará el miércoles 5 de junio a las 23:59 hrs.. 

4. ¿A qué hora empieza el Cyberday?

Este 2024, el Cyberday Chile comenzará desde el domingo 2 de junio a las 23:59 hrs. y se extenderá hasta el miércoles 5 de junio a las 23:59 hrs. Durante estas fechas podrás acceder a descuentos increíbles en las grandes marcas nacionales e internacionales que no encontrarás en ningún otro momento del año. Aprovecha estos días de ofertas para trasformar tu hogar en un espacio eficiente y climatizado durante todo el año con las soluciones de bajo consumo energético de Enel X.

5. ¿Cómo saber si las ofertas Cyberday son verdaderas?

Para estar seguro de que los precios sean reales y no caer en una oferta fake, asegúrate que el retail esté inscrito en la Cámara de Comercio de Santiago en https://cyber.cl/cyber y que ponga en todas sus ofertas el logo oficial del Cyber, otorgado por la CCS, después de realizar una revisión al sitio web e-commerce para validar el cumplimiento del Código de Buenas Prácticas.

6. ¿Cuáles son los precios Cyberday 2024 y cuáles métodos de pago están disponibles?

Además de los precios Cyberday, que con Enel X llegan a tener hasta un 50% de descuento, podrás pagar con cualquier tarjeta de débito o con tarjetas de crédito de 1 a 12 cuotas sin interés mediante Webpay de Transbank.

7. ¿Qué productos puedo comprar en el Cyberday?

Esta fecha es ideal para realizar tus compras online de manera fácil, segura y conveniente. En Enel X te ofrecemos una amplia variedad de productos para el hogar con marcas líderes como Samsung, Midea, Anwo, Philips, Kaltemp, ¡y muchas más! Aprovecha esta oportunidad para adquirir todo lo que necesitas para tu hogar a precios increíbles.

8. El pago ha sido descontado, pero no se generó la compra ¿Qué debo hacer?

¡No te preocupes!, en el caso que esto llegase a ocurrir, podrás comunicarte con nuestro Call Center al 600 2300 200 y te brindarán el apoyo requerido para efectuar la compra correctamente.

9. ¿Cuáles son los tiempos de despacho a domicilio contemplados en el Cyberday?

Porque queremos encender tu Cyber, mantenemos nuestros tiempos normales de envío para que puedas disfrutar de tus productos cuanto antes. Además, cada producto estará claramente identificado con su descripción y tiempo de envío correspondiente, según su categoría. Asimismo, al momento de realizar el pago de tu compra, podrás revisar la fecha estimada de entrega de tu pedido.

10. ¿Cuál es el costo de despacho de productos durante el Cyberday?

El costo de despacho dependerá del peso del producto y la región hacia donde se dirija la entrega. Podrás visualizar el costo detallado al momento de realizar el pago de tu compra.

11. ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido Cyberday?

En el e-mail que ingresaste al momento de hacer tu compra recibirás un aviso indicando que tu pedido ha sido aceptado en nuestra plataforma en el que se incluirá el número de tu orden de compra. En el caso de productos sin instalación, una vez que sea despachado el producto te llegará otro email informando el número de transporte para que puedas hacer el seguimiento. Posteriormente una vez que ya haya sido recepcionado en tu domicilio te llegará un tercer email con el estado de entrega exitosa. Para los productos con instalación, una vez que sea agendada la instalación, te  llegará una confirmación por email.

12. ¿Cuáles son los tiempos de instalación para productos del Cyberday?

Nuestros tiempos estándar de instalación son de 5 a 20 días hábiles desde que se realiza la compra. Sin embargo, para este Cyberday 2024, las primeras 150 compras de productos con instalación, identificadas al momento de realizar la compra, contarán con un tiempo de instalación de 5 días hábiles. Durante este tiempo, el instalador se pondrá en contacto contigo y coordinarán el día de instalación del producto.. Si lo prefieres, posterior a realizar la compra, puedes llamarnos al 600 2300 200 y coordinar directamente la fecha de instalación. 

13. ¿Cómo puedo consultar sobre problemas de post venta?

Para una mejor respuesta ante cualquier problema, ya sea de logística en entrega o relativo a su compra o producto, comunícate con nuestro Call Center al 600 2300 200 quienes responderán tu solicitud a la brevedad.